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探索物流企业降本增效的七大措施

发布时间:2018/9/26 18:00:00 来源:6-china.com
  •  近三年来,国家每年都发布与物流行业降本增效相关的政策或措施,鼓励、推进物流行业的降本增效;今年以来,货主企业经营业绩下滑的压力增大,对物流降本的需求日益增强,据相关数据显示,货主企业认为合同物流企业应该具备的能力中,成本控制能力排在第2位,而去年这个能力仅排在第7位;另有数据显示,在近十年里,重点物流企业业务收入的年均增速慢于业务成本的年均增速,物流企业的利润空间在逐渐缩小。


      基于政策环境、客户需求、企业经营等不同维度的现状,都对物流企业降本增效提出了不容忽视的要求,降本增效成为物流企业工作中的重中之重。


      因此,如何实现降本增效成为多数物流企业迫切关心的事情,在此笔者梳理、总结了几家上市快递企业的降本增效措施,希望行业有所启发和帮助。


      一、应用物流技术或设备,降低对“人”的依赖


      就现状而言,物流行业仍是一个劳动密集型行业,人力成本在物流企业成本中占有较大比例,比如韵达股份的中转中心里,与人工相关的成本占营业成本的比例约为16.5%。但是随着“人口红利”的消退,以及新生代劳工不愿意从事劳动强度大、附加值低的工作等原因,导致各物流企业的用工成本不断高涨。


      为了应对这一症结,快递企业纷纷加大在物流技术或物流设备上的投入,以自动化设备、人工智能技术代替人工,降低人力成本。


      分拣机器人、自动化扫描、自动化称重、自动化计泡等在内的自动化分拣设备;据测算,使用自动化设备后人工成本将降低70%左右。


      二、核心资产转为自营,优化路由,降低运营成本


      对于快递企业而言,中转分拔中心为其重要的核心资产,也是其运营成本的重要影响因素之一,因此我们看到快递公司纷纷进一步加大对转运中心的投资。


      对于中转分拔中心,通过“自持物业”措施,一方面可以提升转运网络覆盖的广度与深度,增强公司中转能力和对核心资源的控制力,保障对核心资产长期规划的自主性;另一方面有利于全盘统筹优化,整合或精简中转分拔中心,优化运营效率,降低单位中转成本。另外还可以避免因无法续约而带来的成本大、耗时长且影响正常运作的重新选址和搬迁工作。


      三、优化运输模式,降低运输成本


      一方面,提高车辆满载率,有助于降低油费、路桥费等运输成本;另一方面,在同等装载率水平下,自有车辆的运营成本相对低于供应商车辆,尤其是运输旺季面临供应商涨价时,自有车辆的成本优势更为明显。因此快递公司也逐渐增加了在自有车辆购置、运输模式调整上的关注与投入。


      四、与加盟商联合共生,降低管理成本,提升业务增长潜力


      物流网络的构建需要大量的资源投入,单纯靠自己一家之力,费用高、难度大且耗时长,因此多数快递企业采用了加盟制模式来组网和发展业务。不过,加盟制也带来了较高的管理成本,尤其是保持服务体验一致性方面,难度较大;而且加盟商与总部间天然地存在利益冲突。因此,快递公司在发展过程中不断探索与加盟商联合共生的办法。


      五、借助外力,提升内部运营与管理能力


      我国物流企业以中小型企业为主,呈现小、散、乱的特点;由于缺乏业务量及资金的支撑,多数物流企业在运作管理、营销管理、人力资源管理等方面的能力均不如人意,习惯于粗放式经营,缺少精细化管理的意识与能力。因此,少数领先型的物流企业意识到这个问题,而且敢于投入,大胆借助外力、外脑,提升内力,以获得更好、更快、更持久的发展。


      六、差异化定位,培育新的业务增长点


      物流行业的竞争日趋激烈,为了突破业务增长的瓶颈,寻求更大的发展,不少物流企业均在培育新的业务增长点,快递企业向快运延伸,快运企业向快递靠拢,同时也尝试开拓货代、同城配送、跨境寄递等综合物流服务。但是物流服务同质化的问题较为突出,导致快递、快运企业陷入价格战的泥潭里;因此物流企业在培育新增长点时,也应注重差异化发展,以提升自身的议价能力和利润空间。


      七、以优质服务体验提升客户粘性,将业务增长带入良性轨道


      近年来,快递行业由高速转入中速发展,行业头部集中度进一步提升,竞争格局已基本稳定,行业竞争焦点也逐步由量向质转变;尤其是对于上市快递企业,需要更好的服务口碑与品牌形象,更加注重服务质量与用户体验。


      无论是转运中心自营化还是自动化设备应用,无论是自有车辆购置还是线路路由优化,最终导向的均是提升运作效率、降低差错率、保障时效性,从而改善服务质量与用户体验,获取良好的服务口碑,提升企业品牌形象与企业价值。


      而优质的服务与良好的口碑将提升客户粘性,有助于物流企业形成“优质服务-业务量增长-营收利润双增-科技投入与创新-优质服务”的良性循环发展轨道。